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L’assistenza desktop gioca un incarico cruciale nel garantire i quali tutti a lui utenti finali possano applicarsi senza interruzioni. Si strappata tra un intervista quale copre sia il ala hardware (riparazione, manutenzione e upgrade di elaboratore elettronico e laptop) sia il ala software (installazione, configurazione e decisione dei problemi tra applicazioni e sistemi operativi).